可联系平台协商取消并退款,必要时诉诸法律。分析:网课分期付款后,消费者享有合同解除权,若平台拒绝取消并持续扣款,则侵犯了你的财产权。根据《消费者权益保护法》,你有权要求平台停止扣款并退还已扣款项。提醒:若平台拒绝沟通或持续扣款,问题已较严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,处理此类问题的方式主要有:与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼。选择方式时,应优先考虑与平台协商,若协商无果,可向消费者协会投诉,必要时可提起民事诉讼以维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.与平台协商:明确表达取消课程的意愿,并要求平台停止扣款及退还已扣款项,保留沟通记录作为证据。2.向消费者协会投诉:若协商无果,可向当地消费者协会提交投诉,提供购买记录、扣款凭证等证据,协会将协助调解。3.提起民事诉讼:若上述方式均无效,可委托律师向法院提起民事诉讼,要求平台承担违约责任,赔偿损失。诉讼过程中,需准备充分的证据材料,如购买合同、扣款记录、协商记录等。同时,注意诉讼时效,避免错过维权时机。
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